A Caixa Econômica Federal emitiu um importante alerta à população do Oeste de Santa Catarina sobre a ação de golpistas que têm se passado por funcionários da instituição para obter dados pessoais e bancários dos clientes. A orientação foi reforçada pelo superintendente de rede da Caixa na região, Eduardo Rockenbach, em entrevista concedida nesta semana.
Segundo Rockenbach, a Caixa tem investido continuamente no desenvolvimento de mecanismos de segurança e prevenção contra fraudes, mas é fundamental que os próprios clientes estejam atentos para não caírem em golpes. “Recebemos informações de que criminosos estão utilizando telefones com identificação semelhante à da Caixa para ligar para os clientes, fingindo ser funcionários do banco”, alertou.
O superintendente reforça que a Caixa nunca solicita informações como senhas ou dados pessoais por telefone. “Caso o cliente receba esse tipo de ligação, a orientação é que não forneça nenhuma informação, desligue imediatamente e entre em contato com a Caixa pelos canais oficiais”, explicou. Os números recomendados são 0800-104-0104 ou 4401-0104.
Outro ponto de atenção destacado por Rockenbach é que os golpistas conseguem, em alguns casos, simular o número de telefone do próprio banco, o que pode confundir os clientes. Por isso, ele reforça a importância de sempre confirmar a procedência da ligação antes de realizar qualquer transação ou fornecer qualquer dado.
A Caixa reafirma seu compromisso com a segurança dos clientes e coloca suas equipes à disposição nas agências para prestar esclarecimentos e orientações.
