O Procon do municÃpio de Ouro completa neste mês de março um ano de atendimento prestado. O órgão é um importante instrumento de proteção e defesa dos direitos dos consumidores e uma das suas maiores funções é prestar auxÃlio aos cidadãos e garantir que as regras previstas na legislação sejam devidamente cumpridas.
Foram 1095 atendimentos realizados, além de fiscalizações em estabelecimentos no decorrer do ano. O grande avanço percebido é o acesso do consumidor ao fornecedor.
Diversas reclamações foram registradas durante o ano, mas a mais comentada está relacionada a telefonia, com 522 reclamações.
Sidiane Wulff, coordenadora do Procon, comenta um pouco sobre o como foi o trabalho durante o primeiro ano:
âà muito gratificante estar à frente da coordenação do Procon, espero continuar a contribuir para as questões ligadas ao direito do consumidor. A meta é intensificar a fiscalização, a conscientização e a educação da população quanto ao direito do consumidor, assim, o PROCON, além de garantir proteção, oferece informação, realiza conscientização e até a motivação do consumidorâ â disse Sidiane.
O Procon do municÃpio de Ouro atende de segunda a sexta-feira, das 09h à s 12h e das 13h30min à s 17h, no andar térreo da Prefeitura. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (49) 3555 7000 e WhatsApp (49) 3555 7017.